Гарантия
Прозрачные условия, понятные сроки и честный подход к диагностике и обмену устройств.
Магазины World of Vape выполняют гарантийные обязательства при условии соблюдения покупателем инструкций производителя и рекомендаций продавца‑консультанта. Перед первым запуском устройства обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.
Гарантия действует с момента покупки, при наличии чека и гарантийного талона. Устройство должно быть в полной комплектации: кабель, переходник USB, расходные элементы и другие части, входящие в комплект поставки.
Претензии, связанные с:
- горением испарителя;
- течью картриджа при использовании жидкостей неизвестного происхождения;
— не рассматриваются и гарантийным случаем не являются.
- стартовые комплекты — 1 месяц;
- POD‑системы — 1 месяц;
- аккумуляторные батареи (формат eGo) — 1 месяц;
- батарейные моды — 1 месяц;
- зарядные устройства — 14 дней.
- аккумуляторы форматов 18350 / 18650 / 16650 / 20700 / 21700;
- расходные элементы: испарители, картриджи, мундштуки и другие детали, подверженные естественному износу;
- все модели баков (клиромайзеры, атомайзеры, RDA, RTA, RDTA, GTA);
- механические моды;
- жидкости, ароматизаторы, основы и компоненты;
- одноразовые POD‑/под‑системы.
Работоспособность негарантийных элементов проверяется в момент покупки, при вас.
Диагностика занимает от 3 до 5 календарных дней. Если будет подтверждён заводской брак, мы в течение 14 дней:
- отремонтируем изделие,
- или предоставим аналогичный товар,
- или вернём сумму, указанную в чеке.
Товар принимается на диагностику в любом из наших магазинов, независимо от места первоначальной покупки.
- при наличии механических повреждений (сколы, царапины), следов воздействия высоких/низких температур или попадания жидкости внутрь устройства;
- при чрезмерном усилии при закручивании частей устройства (например, вдавленный пин);
- при попытках самостоятельного вскрытия, модификации или ремонта устройства;
- при повреждениях в результате действий непреодолимой силы (пожар, авария, природные катастрофы);
- при неправильном подключении или использовании неоригинальных / несоответствующих зарядных устройств.
В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона РБ “О защите прав потребителей”» технически сложная бытовая техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежит по причинам несоответствия цвета, размера, функций и т.п.
Технически сложные товары с установленным гарантийным сроком и техническим паспортом (с отметкой о продаже) не подлежат возврату и обмену на основании Закона «О защите прав потребителей» (ст. 28 п. 3) и Постановления № 778.
С подробной информацией о гарантийных обязательствах можно ознакомиться здесь.